谈谈今天的交谈
我：（原话）爸，你看我做的那个产品表格如何？
爸：（原话）你做的东西是什么东西，流流掉掉，箱装的也不做上去，不做上去怎么卖？都不知道你做的是什么！
这就是今天中午时分我和我的父亲整个交谈对话的主要内容。我的父亲具有杀死交谈的神奇技能，如果不怀着卑躬屈膝的心态，我与他交谈延续不过三回合。这场PUA式交谈【注1】的有效交谈部分只有一句话，然后就戛然而止，再也无法进行下去。下面我就我粗浅的认知与体会，谈谈今天的交谈。
关键词：
交流的心态
态度的功效
谈话的艺术
交流的心态
收起心态，客观而言，以我对我父亲的了解，他应该会认为，这场交谈是正常交流。殊不知，这只是他的认为。每个人都对自己的缺点缺乏足够清晰的认知，否则他就会对缺点进行改进。我的父亲所认为的正常交流，恰恰在我接收到他的说话中所传达出来的信息后的理解中，是一场充斥着极大火药味的谈话——
我:（原话）你看我做的那个产品表格如何？
无论如何，我都认为我这句话是正常的询问。交代一下这句话的背景：缘起因工厂工作需要，我的父亲两天前叫我做一个产品的表格，做好后发给他人。前两天我的电脑出了问题，昨天修好，昨晚应该提交给他了，但昨天星期五周末，我舅舅从乡下回到他在城里的房子，我和表弟约好去他家吃饭，吃完饭又和表弟出去仓库喝茶聊天，所以产品表格并没有昨晚就交给他。我昨晚夜里回来以后连夜赶工，凌晨4点发给我的父亲。
爸：（原话）你做的东西是什么东西，流流掉掉，箱装的也不做上去，不做上去怎么卖？都不知道你做的是什么！
我听到这句话后的内心真实想法：在做产品表格这件事上，他否定了我的一切。
事实上我为了做好这个表达，确实也花了心思，裁剪每一张图片，思考哪些属性应该写出，这些属性怎么表达，设置好打印机打印的尺寸，等等……我做的事情被我的父亲避而不谈，不谈优点只谈缺点。不谈优点只谈缺点，看起来是最高效率的表达方式，省却了“无意义”的废话，实质上是最低效的表达方式。为何呢？因为它只会导致一个结果：对抗心态。
人可以接受别人指出缺点，但不能接受有人说自己一无是处。这句话是最本质的问题所在。在这件事上，那怕我的产品表格一无是处，做得一塌糊涂，完全没法看，我也有“认真做”这个优点，更何况目前情况看来，我的产品表格并非一无是处一塌糊涂，只是缺失部分信息。这不叫“不知道是什么东西”，这叫“有待改进”。您表达出来的信息里充满了火药味，就不能叫我一触即溃，投降伏低，因为我有自信我做的东西可能不够完美，但很不错。只可惜，您的评价中，我没有任何优点，只有缺点，与我的认知产生了巨大的差距，并且用了完全否定的语气，就难怪我心中产生了对抗心态。交谈的目的是寻找认同，播种并传播价值观，不是强行灌溉，束缚其身，打击其他异类。这种红卫兵心态一定不可取。
态度的功效
发生在文始的交谈，终以我的沉默而结束。
因为遭到奚落与指责，我不再说话，内心产生巨大的抗拒，我的父亲也无法得到他满意的（来自我的）态度——我诚恳地说：对，我把它改正过来，等下就发给你。
如果一开始我的父亲表达的话，换成这样讲呢？——表格这样做可以，但没有箱装的，要写上去。
然后，他可以就我的迟交表达不满，变成：表格这样做可以，但没有箱装的，要写上去。另外，叫你做的东西这么迟交，做事效率太低了！
又或者，他还可以就我的作息不正常表达不满，变成：表格这样做可以，但没有箱装的，要写上去。另外，你天天这么晚睡，会搞坏身体！
评论正在做的工作，与评论其他方面，两者要分开，因为两者是两回事。我的父亲可以对我的缺点表达不满，这是他的评论，但不能和做的工作混为一谈，需要分开表述。另外，印度哲学家克里希那穆提说“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”，观察和评论，二者不能不加区分地混为一谈。如果混为一谈，受众会认为听到的是批评，受众不满意就会反驳，甚至对抗，造成相互的伤害。如果我的父亲如上述蓝色字那样表达，那么我就会接收到清晰的信息——我做的产品表格还行，只是不完善，我需要完善它，另外，我的父亲还说了我其他方面的问题，提醒我要注意改进。我想，我对这样清晰而中肯的信息，不会不接受，从而也避免我将他说的这段话理解为——在做产品表格这件事上，他否定了我的一切。
谈话的艺术
富兰克林说：：“说话和事业的进展有很大的关系，是一个人力量的主要体现。你如出言不逊，那么，你将不可能获得别人的同情、别人的合作、别人的助力。”
卡耐基说：一个人的成功85%是靠他的人际沟通和说话能力，只有15%跟他的专业技能相关。
林肯说：口才是社交的需要，是事业的需要，一个不会说话的人，无疑是一个失败者。
名人名言的举例子是为了说明，在所有谈话中，虽然每次交谈的主题各不相同，但它们都有一个相同之处：讲者在听众脑海中植入一种想法。有一句话叫：种下一个念头，收获一个行为。讲话的人，在听众心里种下一个想法，如果被认同，就有可能得到认可，支持，或者追随，讲话的人会收获一个“粉丝”。如果被否定，则会导致原本可能中立的听众离他而去，产生跟他相反的理念，甚至产生对抗的心态与做法。
回到主题，我不认为，我的父亲在今天，可以通过PUA这种方式，来使我追随他，因为他的言语已经使我产生了对抗心态。而且他如此偏激的心态与表达，会不可避免对他的公信力与权威造成损害。我今天洋洋洒洒写出这些文字，如果被我的父亲看到，也不知道会不会对他有所触动，如果有，则是意外的收获，更多初心而言，这段记录更多的作用是为了提醒我自己：喜欢逞嘴皮子的人，尤其是喜欢逞嘴皮子还不怎么懂如何逞的人，会亲手将自己的一个个理想破坏，慢慢导致整个世界与他为敌。
此谓之一言可兴邦，亦可丧邦。
[完]
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【注1】PUA式交谈：指以控制、贬低、指责等方式向交谈者施加压力的对话方式。
部分参考资料：（点击打开）
